Dans le parcours de transformation numérique des organisations, la technologie RPA est essentielle dans le processus d’amélioration des fonctions de back-office de l’organisation.
Il n’est pas nécessaire d’expliquer les avantages que les organisations tirent de la mise en œuvre de la RPA, en réduisant les coûts d’exploitation et en améliorant la qualité de la fourniture d’informations grâce à l’élimination des tâches répétitives et manuelles.
Mais qu’est-ce qui distingue la RPA des autres solutions d’automatisation déjà utilisées pour intégrer des solutions logicielles ?
Selon la proposition de McKinsey, il y en a trois :
- Mise en œuvre très rapide des solutions ; quelques semaines suffisent.
- La RPA se superpose aux solutions informatiques existantes avec un minimum de développement, ce qui accélère le processus de formation informatique.
- Contrôle à 100 % du robot grâce à des moniteurs, des files d’attente, des notifications et des actions de réponse programmées
Comment réussir un projet ?
Les nouvelles compétences issues des méthodologies Agile aideront à repenser l’organisation ; l’identification, la quantification, la hiérarchisation et la cartographie des nouveaux processus seront des éléments clés de ce modèle.
C’est l’entreprise qui dirige les processus de RPA ; ce sont les fonctions de l’entreprise qui seront exécutées par les robots, mais l’informatique orchestrera les solutions de RPA en même temps que le reste des solutions existantes.
Soutenir le processus avec un centre d’excellence (CoE) pour donner la priorité aux changements organisationnels et intégrer les expériences d’APR dans les différents centres opérationnels.
Commençons le voyage.
