Hyper-automatisation
L’Automatisation Robotique des Processus (RPA) est une technologie qui permet l’utilisation d’un logiciel pour simuler la plupart des actions d’un utilisateur sur son lieu de travail. Les robots RPA utilisent une interface pour capturer des données et manipuler des applications, de la même manière que les utilisateurs.
Technologie cognitive
et Intelligence Artificielle
La RPA n’est pas une technologie intrusive, elle s’adapte aux environnements et aux systèmes existants et coexiste avec eux comme n’importe quel autre utilisateur, mais dans ce cas, il s’agit d’un utilisateur virtuel. L’évolution de la RPA se concentre sur l’incorporation de capacités basées sur la technologie cognitive et l’intelligence artificielle.
La RPA est déjà l’un des principaux canaux d’introduction de l’intelligence artificielle dans les entreprises. Enfin, les robots interprètent, déclenchent des réponses et communiquent avec d’autres systèmes pour effectuer une grande variété de tâches répétitives, à une différence près : un robot logiciel peut fonctionner 24 heures d’affilée et ne commettre aucune erreur.
RPA
La RPA n’est pas une technologie intrusive, elle s’adapte aux environnements et aux systèmes existants et coexiste avec eux comme n’importe quel autre utilisateur, mais dans ce cas, il s’agit d’un utilisateur virtuel. L’évolution de la RPA se concentre sur l’incorporation de capacités basées sur la technologie cognitive et l’intelligence artificielle.
La RPA est déjà l’un des principaux canaux d’introduction de l’intelligence artificielle dans les entreprises. Enfin, les robots interprètent, déclenchent des réponses et communiquent avec d’autres systèmes pour effectuer une grande variété de tâches répétitives, à une différence près : un robot logiciel peut fonctionner 24 heures d’affilée et ne commettre aucune erreur.
Automatisation cognitive
L’automatisation cognitive crée des emplois où les robots et les personnes se complètent et améliorent leurs capacités respectives. Il s’agit d’une conception nouvelle et avancée du travail sur la voie de l’hyper-automatisation.
L’automatisation cognitive, ou RPA cognitive, introduit l’intelligence artificielle sur le lieu de travail en effectuant des tâches que les logiciels ne pouvaient pas réaliser jusqu’à récemment : apprentissage, détection de modèles complexes au sein de vastes ensembles de données, extraction d’informations de textes non structurés, détection de sentiments…
En combinant et en intégrant la RPA avec d’autres technologies telles que la reconnaissance optique de caractères (OCR), l’apprentissage automatique (ML), le traitement du langage naturel (NLP), l’analyse d’images ou de vidéos grâce à l’intelligence artificielle et l’analyse de données, nous pouvons automatiser des processus complexes tout en surveillant les résultats et le retour sur investissement.
RPA, IA et traitement intelligent des documents
La combinaison de la RPA et de l’IA permet aux robots RPA de comprendre une grande variété de types de factures, de classifier et d’extraire des données depuis des PDF, des contrats, des actes publics, des articles, ainsi que depuis des e-mails et autres supports documentaires…
Process Mining
Le Process Mining est une technique de Gestion des Processus Métier (BPM) qui, à partir de l’analyse des données, génère une représentation graphique du processus réel tel qu’il est exécuté, pour le comparer au processus théorique. L’analyse des journaux des systèmes (ERP, CRM, etc.) permet d’identifier et de modéliser automatiquement les processus, ainsi que d’observer les interactions des utilisateurs avec les systèmes.
Ces processus peuvent être optimisés en supprimant les points de blocage, en réduisant les redondances ou en établissant, par exemple, des flux de travail plus efficaces.
Enfin, les outils de Process Mining produisent des scripts RPA qui simplifient et accélèrent la création de nouveaux robots.
Du Back office au Front office
La plupart des projets de robotisation en cours se concentrent sur l’automatisation des processus internes de l’entreprise ou du back office. Cependant, les capacités de l’IA permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, de détecter les émotions et de prédire les comportements, autant de fonctions extrêmement utiles pour améliorer les systèmes du front office.
Avantages de la RPA
Un projet de robotisation RPA génère des avantages compétitifs et se rembourse en quelques mois, grâce à la main-d’œuvre virtuelle qu’il apporte.
Un robot RPA peut être conçu et déployé en quelques jours ou semaines, en fonction de la complexité du processus et des règles qui le guident. Robotize est un parfait exemple d’application de la méthodologie Agile. Les avantages se font rapidement ressentir, avec un contrôle constant des économies et de l’investissement.
· Augmentez la productivité de vos équipes en incorporant une main-d’œuvre virtuelle.
· Éliminez les activités sans valeur ajoutée.
· Contrôlez l’exécution des processus à travers des outils de surveillance.
· Évitez les erreurs en garantissant la conformité aux normes, aux réglementations et aux engagements de service…
· Améliorez et prolongez la durée de vie des systèmes d’information existants en éliminant les lacunes opérationnelles et fonctionnelles.
· Créez des emplois efficaces axés sur l’expansion et l’amélioration de l’utilisation des capacités humaines.
Avantages de la RPA
Un projet de robotisation RPA génère des avantages compétitifs et se rembourse en quelques mois, grâce à la main-d’œuvre virtuelle qu’il apporte.
Un robot RPA peut être conçu et déployé en quelques jours ou semaines, en fonction de la complexité du processus et des règles qui le guident. Robotize est un parfait exemple d’application de la méthodologie Agile. Les avantages se font rapidement ressentir, avec un contrôle constant des économies et de l’investissement.
· Augmentez la productivité de vos équipes en incorporant une main-d’œuvre virtuelle.
· Éliminez les activités sans valeur ajoutée.
· Contrôlez l’exécution des processus à travers des outils de surveillance.
· Évitez les erreurs en garantissant la conformité aux normes, aux réglementations et aux engagements de service…
· Améliorez et prolongez la durée de vie des systèmes d’information existants en éliminant les lacunes opérationnelles et fonctionnelles.
· Créez des emplois efficaces axés sur l’expansion et l’amélioration de l’utilisation des capacités humaines.
Modèle de services
Lorsque le projet est ambitieux et implique une partie importante de l’entreprise, chez Devol, nous concevons et mettons en place la structure interne nécessaire pour superviser la robotisation.
Ingénierie des processus
Analyser, identifier et hiérarchiser les processus pouvant être automatisés. Cette identification se fait par le biais d’une évaluation multicritère ou d’une grille de notation. De plus, un business case individualisé est élaboré pour justifier chaque robot logiciel.
Mettre en place le RPA
Conception, développement, test et mise en place des robots logiciels qui contribueront à optimiser le flux de travail de votre organisation.
Maintenance RPA
Pour surveiller le fonctionnement du parc de robots installés et apporter des améliorations évolutives découlant des changements dans l’environnement, dans le processus… ou partout où il est nécessaire.
Méthodologie et avantages techniques internes
Chez Devol, nous avons élaboré notre propre méthodologie (RPA Journey) et notre propre cadre de développement RPA (Devol Framework), regroupant tous les éléments essentiels pour assurer le succès de la robotisation. De plus, en tant que partenaires d’UiPath, un leader mondial des robots d’automatisation, nous bénéficions de leurs connaissances approfondies.
Devol Framework
Chez Devol, nous disposons de notre propre framework prêt pour le numérique, offrant rapidité et standardisation de la programmation, intégrant des fonctionnalités renforçant le comportement du robot et simplifiant l’interaction du robot avec les utilisateurs et le département informatique.
RPA Journey
Contient les méthodes, procédures, formulaires, etc., applicables à chaque étape et activité d’un projet de robotisation. L’application pratique du « RPA Journey » assure une analyse approfondie des processus, une communication efficace avec les utilisateurs, une documentation indispensable à la maintenance future, ainsi que la gestion des environnements de test et de production. En résumé, cela garantit la qualité du service et des livrables.
Méthodologie et avantages techniques internes
Chez Devol, nous avons élaboré notre propre méthodologie (RPA Journey) et notre propre cadre de développement RPA (Devol Framework), regroupant tous les éléments essentiels pour assurer le succès de la robotisation. De plus, en tant que partenaires d’UiPath, un leader mondial des robots d’automatisation, nous bénéficions de leurs connaissances approfondies.
Devol Framework
Chez Devol, nous disposons de notre propre framework prêt pour le numérique, offrant rapidité et standardisation de la programmation, intégrant des fonctionnalités renforçant le comportement du robot et simplifiant l’interaction du robot avec les utilisateurs et le département informatique.
RPA Journey
Contient les méthodes, procédures, formulaires, etc., applicables à chaque étape et activité d’un projet de robotisation. L’application pratique du « RPA Journey » assure une analyse approfondie des processus, une communication efficace avec les utilisateurs, une documentation indispensable à la maintenance future, ainsi que la gestion des environnements de test et de production. En résumé, cela garantit la qualité du service et des livrables.
