Task Mining par UiPath – suivi des activités pour plus d’efficacité
La réalité de l’exécution des tâches par les employés dans les systèmes d’information est une autre source d’analyse dans la phase « Découverte » de cette série d’articles.
Dans les articles précédents, nous avons vu comment la suite de solutions d’UiPath (Automation Hub, Process Mining) nous permet de gérer, d’analyser, de découvrir, de proposer et de gouverner des améliorations opérationnelles au sein de notre organisation.
L’exploration des tâches nous permet d’obtenir le comportement REEL des activités de nos collaborateurs dans une tâche spécifique d’un processus d’entreprise, ce qui nous permet de découvrir des opportunités d’amélioration avant d’aborder sa robotisation avec la RPA.
Activités d’extraction de tâches
L’exploration des tâches aborde le processus sous plusieurs angles :
- Identifier les opportunités à travers l’enregistrement de l’activité des salariés dans les systèmes d’information qu’ils utilisent, avec la richesse de la diversité qu’ils intègrent (bonnes pratiques) mais aussi avec les inefficacités possibles.
- Collecte d’informations, de manière anonyme, sur les activités de la tâche.
- Application de l’IA à ces informations extraites afin d’appliquer des modèles communs.
- Enfin, la création de cartes d’activités affinées (tâches, sous-tâches) et de candidats à la robotisation.
L’exploration des tâches peut être combinée à l’exploration des processus, en augmentant la capacité de cette dernière à détecter des tâches spécifiques au sein de processus organisationnels complexes avec une plus grande précision.
Avec le Task Mining, le temps nécessaire pour analyser les améliorations possibles de l’efficacité, soit en adoptant des modèles améliorés dans les procédures manuelles (meilleures pratiques), soit en les robotisant, nous permet d’obtenir des résultats rapidement.
Une autre opportunité L’exploration des tâches nous permet de détecter des schémas de non-conformité qui conduisent à la fraude.
Contactez-nous ; notre équipe de consultants vous présentera les différentes possibilités d’utilisation de la suite de solutions UiPath qui répondent le mieux à vos besoins.
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