Nous avons parlé avec Juan Carlos Santamaría, Directeur de la communication chez Inithealth, une entreprise dédiée à la construction de solutions numériques basées sur des plans de santé. Il nous a parlé du pouvoir de la communication, de l’importance de la marque personnelle et de la nouvelle conception des réseaux sociaux.
Devol : Qu’est-ce que vous faites sur Inithealth ?
Juan Carlos Santamaría: Nous ciblons surtout les marchés B2B, c’est-à-dire le monde de l’assurance, les entreprises de prévention des risques professionnels, les grandes entreprises… qui veulent développer une solution numérique, généralement sous forme d’application mobile, pour leurs assurés, clients, travailleurs… afin qu’ils puissent suivre ces paramètres de santé et, sur la base des plans de santé, suivre et, à travers une gamification transversale, pouvoir relever des défis individuels, collectifs ou répondre à certains défis qui peuvent les amener à un échange de points Marketplace ou des rabais dans les grands magasins ou ce que notre entreprise client décide.
Devol : Comment quelqu’un qui vient d’un secteur comme l’assurance devient-il une référence dans le secteur et Top Voice de LinkedIn?
JCS: Je comptais sur une évolution d’avoir travaillé 20 ans dans les métiers de l’assurance ou la mise en réseau des ventes, ce qui serait une entreprise B2B par le biais de distributeurs, de courtage et d’agents d’assurance. Les 13 dernières années dans le Groupe Init, comme je l’ai dit précédemment, avec le développement des affaires par le biais de la communication et les réseaux sociaux de la plateforme Inithealth, car il m’a obligé à m’introduire pleinement dans ce que je pensais que je n’avais pas.
Parce que je pensais que je n’avais pas de réseaux sociaux, mais je les avais, mais ils n’étaient pas numériques. J’ai dû faire une transformation numérique et mentale. En utilisant les compétences de notre expertise du monde des affaires et relationnel B2B, appliqué au monde numérique et à travers des publications, des articles d’opinion et de participation à différents événements, vous vous positionnez comme une référence dans un secteur.
Parce que vous n’êtes pas celui que vous êtes, vous êtes ce que les autres disent ou pensent que vous êtes vraiment, et cela vous aide et vous motive à continuer à faire des collaborations, participer à différentes tables rondes, associations et groupes d’opinion qui, au final, vous font avancer. Aussi appliquer l’intelligence sociale, qui serait de suivre les gens qui recommandent vos messages, les commentaires qu’ils font en répondant, suivre des voix que vous considérez également comme des références dans votre secteur et qui vous permet d’identifier les tendances et de créer des relations vraiment professionnelles mais basées sur l’humain, sur le contact… Les dénaturer par des cafés, des événements…
Et tout cela vous donne un niveau de relation qui, nous le faisions dans les années 80 et 90 quand nous prenions un café ou assistions à un salon professionnel, mais nous continuons à le faire maintenant, mais il est beaucoup plus facile d’atteindre un marché qui est hors de nos frontières, J’allais dire physique, mais aussi mentale, et cela rend finalement la création de nouvelles entreprises et de nouveaux clients pas super facile, mais c’est plus facile qu’avant.
Juan Carlos Santamaría (Grupe INIT) et Felipe Rebollo (Devol/ inLOG).
Vous êtes une référence dans le monde de la technologie, des startups, de la santé… Comment construire une image solide, professionnelle et personnelle?
JCS: Nous avons tous une image personnelle et professionnelle. Nous en avons une. Nous devons d’abord identifier quelle image nous avons ou ce que nous pensons que nous transférons aux autres. Et vous pouvez aussi demander à des personnes de confiance de votre entourage de vous dire comment ils vous voient et quels sont vos points forts ou vos points faibles, pour voir si cela correspond à votre évaluation personnelle et confidentielle de votre SWOT.
Cela vous mènera à définir comment vous voulez vous voir ou comment vous voulez que les autres vous voient. Donc, cela, Utilisez-le en fonction de votre objectif personnel / professionnel dans le sens de votre situation, soit vous êtes fondateur d’une entreprise ou d’être un dirigeant d’une entreprise ou un travailleur de base d’une entreprise, même petite…
Même un étudiant. Je le dis aussi dans les conférences à l’université. Vous pouvez être étudiant, vous n’avez toujours pas de travail… Où aimeriez-vous travailler ? Quel serait votre objectif et quel serait votre emploi idéal pour les 5, 10 ou 15 prochaines années ? Ou ce que tu sens, parce que tu peux changer et pivoter.
Avec cela, vous pouvez concevoir un plan de communication qui n’a pas besoin d’être en majuscules, il peut être un petit plan de communication. Voir quelles personnes je vais lire, je vais consacrer au jour X minutes. J’ai l’habitude de recommander, si vous êtes en mode très « je ne veux pas, ça me coûte, je n’ai pas le temps… » consacrer seulement 15 minutes avant que vous ouvriez l’email et regardiez WhatsApp, pour voir si sur LinkedIn vous avez des notifications, des invitations, qui vous suggère d’être votre contact… Consacrer un quart d’heure à la recherche d’anciennes connaissances de sociétés antérieures, collègues d’études, professeurs d’université et les personnes nouvellement nommés de votre secteur que vous avez lu… Et tu commences à enrichir ton réseau.
Évidemment, la deuxième étape que nous recommandons tous est que vous soyez un de ces 0,35% qui publie quelque chose chaque semaine. Actuellement, à l’échelle mondiale, je pense que nous avons atteint le milliard d’utilisateurs de LinkedIn. En Espagne nous sommes 14 millions, mais sur les 14 millions seulement 0,35% nous publions quelque chose chaque semaine. Quand je dis quelque chose, ça peut faire 200 mots, pas besoin d’une thèse de doctorat.
Vous devez commencer à publier quelque chose, et ce début peut être aussi simple qu’un paragraphe faisant un commentaire ou une publication que vous avez vu donner votre avis. Au fil du temps, même si vous devez être patient, vous ne deviendrez pas une référence dans le secteur en un jour, sauf si vous inventez quelque chose ou êtes un étudiant d’une université, mais cela prendra du temps, vous commencerez à faire votre projet de marque et être un micro-influenceur dans ce que serait votre secteur ou votre environnement de travail.
