Hiperautomatización
Robotic Process Automation es la tecnología que permite utilizar software para imitar la mayoría de las acciones de un usuario en su puesto de trabajo. Los robots utilizan el interfaz normal de las aplicaciones para capturar datos y manipularlas como lo hacen los trabajadores.
Tecnología cognitiva
e Inteligencia Artificial
RPA no es una tecnología intrusiva, sino que se adapta a los entornos y sistemas existentes y convive con ellos como lo hace un usuario cualquiera, solo que, en este caso, virtual. La evolución RPA está focalizada en la incorporación de capacidades basadas en tecnología cognitiva e Inteligencia Artificial.
RPA es ya uno de los principales canales de introducción de la Inteligencia Artificial en las empresas. Por último, los robots interpretan, activan respuestas y se comunican con otros sistemas para realizar una gran variedad de tareas repetitivas con una diferencia: un robot software puede operar durante 24 horas ininterrumpidamente y comete cero errores.
RPA
RPA no es una tecnología intrusiva, sino que se adapta a los entornos y sistemas existentes y convive con ellos como lo hace un usuario cualquiera, solo que, en este caso, virtual. La evolución RPA está focalizada en la incorporación de capacidades basadas en tecnología cognitiva e Inteligencia Artificial.
RPA es ya uno de los principales canales de introducción de la Inteligencia Artificial en las empresas. Por último, los robots interpretan, activan respuestas y se comunican con otros sistemas para realizar una gran variedad de tareas repetitivas con una diferencia: un robot software puede operar durante 24 horas ininterrumpidamente y comete cero errores.
Automatización cognitiva
La automatización cognitiva crea puestos de trabajo donde robots y personas complementan y potencian sus capacidades. Es una nueva y avanzada concepción del trabajo en el camino hacia la hiperautomatización.
La automatización cognitiva lleva la inteligencia artificial a la cotidianidad del puesto de trabajo, realizando tareas que hasta hace poco el software no podía hacer: aprender, encontrar patrones complejos en millones de datos, extraer información de textos no estructurados, detectar sentimientos…
Combinando e integrando RPA con otras tecnologías como el reconocimiento de caracteres (OCR), el machine learning (ML), el procesamiento de lenguaje natural (NLP), el análisis de imágenes o vídeos gracias a la inteligencia artificial y el análisis de datos, podemos automatizar procesos complejos monitorizando los resultados y el retorno de las inversiones.
RPA, IA y Procesamiento inteligente de documentos
La combinación de RPA e IA permite que los robots entiendan los más variados tipos de facturas, clasifiquen y extraigan datos de PDFs, de contratos, escrituras públicas, artículos…
Process Mining
Process Mining es una técnica BPM que genera, a partir del análisis de datos, una definición gráfica del proceso real, tal cual se realiza, y lo compara con el teórico. El análisis de los logs de los sistemas (ERP, CRM…) permite identificar y modelar automáticamente los procesos y ver cómo los usuarios interaccionan con los sistemas.
Estos procesos pueden optimizarse eliminando cuellos de botella, redundancias o estableciendo, por ejemplo, workflows más eficientes.
Finalmente, las herramientas de Process Mining generan scripts RPA que simplifican y aceleran la construcción de nuevos robots.
Del Back office al Front office
La mayor parte de los proyectos de robotización actuales automatizan procesos internos de la compañía o back office. Sin embargo, capacidades de la IA permiten mejorar la experiencia de usuario, detectar estados de ánimo, pronosticar comportamientos… Funciones, todas ellas, de gran utilidad para mejorar los sistemas de front office.
Beneficios del RPA
Un proyecto de robotización se amortiza en unos pocos meses y crea ventajas competitivas, aquellas que aporta la fuerza de trabajo virtual.
Un robot puede diseñarse e implementarse en unos días o semanas, dependiendo de la complejidad del proceso y de las reglas que lo gobiernan. Robotizar es un ejemplo perfecto de aplicación de metodología Agile. El beneficio se percibe de forma rápida, controlando en todo momento el ahorro y la inversión.
· Incrementa la productividad de los equipos de trabajo al incorporar una fuerza de trabajo virtual.
· Suprime la realización de actividades sin valor añadido.
· Controla la ejecución de los procesos a través de las utilidades de monitorización.
· Elimina los errores garantizando el cumplimiento de normas, regularizaciones, compromisos de servicio…
· Mejora y prolonga la vida de los sistemas de información existentes eliminando gaps operativos y funcionales.
· Crea puestos de trabajo eficientes, focalizados en ampliar y mejorar el aprovechamiento de la capacidad humana.
Beneficios del RPA
Un proyecto de robotización se amortiza en unos pocos meses y crea ventajas competitivas, aquellas que aporta la fuerza de trabajo virtual.
Un robot puede diseñarse e implementarse en unos días o semanas, dependiendo de la complejidad del proceso y de las reglas que lo gobiernan. Robotizar es un ejemplo perfecto de aplicación de metodología Agile. El beneficio se percibe de forma rápida, controlando en todo momento el ahorro y la inversión.
· Incrementa la productividad de los equipos de trabajo al incorporar una fuerza de trabajo virtual.
· Suprime la realización de actividades sin valor añadido.
· Controla la ejecución de los procesos a través de las utilidades de monitorización.
· Elimina los errores garantizando el cumplimiento de normas, regularizaciones, compromisos de servicio…
· Mejora y prolonga la vida de los sistemas de información existentes eliminando gaps operativos y funcionales.
· Crea puestos de trabajo eficientes, focalizados en ampliar y mejorar el aprovechamiento de la capacidad humana.
Modelo de servicio
Cuando el proyecto es ambicioso e involucra a una parte importante de la compañía, desde Devol diseñamos y definimos la estructura interna necesaria para gobernar la robotización.
Ingeniería de procesos
Para analizar, identificar y priorizar procesos automatizables. Esta identificación se realiza siguiendo un esquema de valoración o scoring multicriterio. Además, se realiza un business case individualizado para justificar cada robot.
RPA Delivery
Diseño, desarrollo, prueba e implantación de robots software que ayudarán a optimizar el flujo de trabajo de tu organización.
RPA Maintenance
Para monitorizar el funcionamiento del parque de robots instalado y realizar mejoras evolutivas derivadas de cambios en el entorno, en el proceso… o allí donde surja una necesidad.
Metodología propia y activos técnicos
En Devol hemos desarrollado nuestra propia metodología, «RPA Journey», y nuestro propio framework de desarrollo RPA, «Devol Framework», que contienen todo lo necesario para garantizar el éxito de la robotización.
Devol Framework
Devol dispone de un framework de desarrollo propio que proporciona rapidez y estandarización de programación, incorpora funciones que robustecen el comportamiento del robot y simplifica la convivencia del robot con los usuarios y el departamento de IT.
RPA Journey
Contiene los métodos, procedimientos, formularios… aplicables a cada una de las etapas y actividades de un proyecto de robotización. La aplicación práctica de «RPA Journey» garantiza el correcto análisis de los procesos, la comunicación eficaz con los usuarios, la documentación necesaria para el posterior mantenimiento, la gestión de las pruebas y de los entornos productivos… En definitiva, la calidad del servicio y de los entregables.
Metodología propia y activos técnicos
En Devol hemos desarrollado nuestra propia metodología, «RPA Journey», y nuestro propio framework de desarrollo RPA, «Devol Framework», que contienen todo lo necesario para garantizar el éxito de la robotización.
Devol Framework
Devol dispone de un framework de desarrollo propio que proporciona rapidez y estandarización de programación, incorpora funciones que robustecen el comportamiento del robot y simplifica la convivencia del robot con los usuarios y el departamento de IT.
RPA Journey
Contiene los métodos, procedimientos, formularios… aplicables a cada una de las etapas y actividades de un proyecto de robotización. La aplicación práctica de «RPA Journey» garantiza el correcto análisis de los procesos, la comunicación eficaz con los usuarios, la documentación necesaria para el posterior mantenimiento, la gestión de las pruebas y de los entornos productivos… En definitiva, la calidad del servicio y de los entregables.
